SMTP-svaret 552 5.3.4 message size limit exceeded kommer från mottagarens server och talar om att mejlet överskred den maximala storleken som får skickas via deras system. Gränsen varierar mellan olika operatörer och e-posttjänster (vanligt är 20–35 MB, men många sätter ännu lägre tak eftersom bifogade filer dubblas i storlek när de kodas i mejlformatet).
Vad du kan göra
Komprimera bilagor
Lägg bilagorna i en zip-fil eller minska storleken på bilder/dokument.Använd länk i stället för bilaga
Det är praxis enligt GDPR och svensk e-postpraxis (bl.a. IMY:s riktlinjer om säker hantering av personuppgifter) att undvika onödigt stora mejl. Ladda upp filerna på en säker fildelningstjänst och skicka en länk.
– Om du har office 365 tjänster, använd t.ex. onedrive för att dela det du vill skicka med en länk istället.
– Du kan även använda alternativ på svensk nivå är t.ex. Sprend.se eller PostNord Strålfors eDokument.
– På EU-nivå kan du använda tjänster som Nextcloud (hostad inom EU) eller WeTransfer Pro (EU-server), men tänk på att du ansvarar för att följa GDPR när du väljer tjänst.Kontrollera mottagarens gräns
Ibland har din egen server högre gräns men mottagaren en lägre. Då studsar mejlet oavsett.
Kommentarer